Guia do porteiro
O que o porteiro faz no Defender VIP e em que ordem aprender.
Você está na guarita e quer saber o essencial para o primeiro dia. Siga as paradas na ordem.
Parada 1
Entrar no sistema
Use o login e a senha que a administração criou para você. Ao entrar, o sistema já abre na tela Registrar visitante, que é a mais usada da portaria.
Parada 2
Registrar um visitante
A tarefa principal da portaria. Abra o Defender e faça o tour: ele mostra cada parte da tela enquanto você registra um visitante de teste.
Parada 3
Registrar a saída
Quando o visitante vai embora, a portaria registra a saída. Se você fez o tour anterior, quem sai agora é a visitante que você registrou.
Parada 4
Receber uma encomenda
Chegou um pacote na portaria? Registre com foto: o morador recebe pelo WhatsApp um aviso com o código de retirada.
Parada 5
Entregar uma encomenda
O morador veio buscar. A retirada é confirmada com o código que ele recebeu.
Parada 6
Abrir o portão
Quando a passagem não abre sozinha (tag não lida, rosto não reconhecido), a portaria abre pelo sistema, sempre dizendo o motivo.
Parada 7
Conferir uma autorização
Os moradores podem deixar visitas autorizadas com antecedência. A autorização fica vinculada ao visitante: ele aparece com a marca Autorizado na própria tela de registro.
Parada 8
Saber o que fazer quando algo dá errado
As mensagens mais comuns e o que fazer com cada uma: Problemas comuns.
Chegada
Pronto para o primeiro plantão!