Problemas comuns
As mensagens que aparecem na portaria e o que fazer com cada uma.
Digite o nome completo do visitante, com pelo menos um sobrenome.
Confira os números com o documento. Se o CPF é obrigatório, é porque o tipo de visita escolhido exige.
Na etapa Destino, escolha a unidade que o visitante vai visitar.
Escolha, em Autorizado por, o morador que liberou a entrada. O campo só abre depois de escolher a unidade.
Clique em Tirar foto e fotografe o rosto do visitante.
O tipo de visita exige reconhecimento facial e o aparelho não aceitou a foto. Tire outra, com o rosto de frente, bem iluminado e sem boné ou óculos escuros.
Preencha a etapa Veículo com a placa do carro.
Entregue um prisma ao visitante e digite o número dele no cadastro.
Tente mais uma vez. Se continuar, avise a administração: pode ser a conexão com o servidor.